Enigma rolului de proprietar

Cum se poate reprezenta pe cale grafică dezvoltarea unei firme şi cum se poate interpreta aceasta?

În urma examinării a sute de firme mici şi mijlocii de succes am ajuns la concluzia că procesul de dezvoltare al acestor firme se poate reprezenta...

[…] Să luăm de exemplu un om de afa­ceri cu experienţă în fabricaţia încălţămintei. Îşi imaginează că va produce şi va oferi clienţilor încălţăminte confortabilă şi sănătoasă. Deoarece depune eforturi şi reuşeşte să-şi atingă acest scop, produsele lui vor fi căutate pe piaţă, şi va avea din ce în ce mai multe comenzi. Deoarece deja a inventat mai multe lucruri (creaţie), este capabil să satisfacă cerinţele din ce în ce mai mari şi să crească producţia. Dar pe lângă activităţile operative de zi cu zi, va avea din ce în ce mai puţin timp pentru dezvoltarea firmei, timpul alocat acestei activităţi devine tot mai scurtă.

Domeniile a căror baze nu au fost bine determinate (de ex. organizare, marketing, finanţe, vânzări, instruirea angajaţilor, management) vor reprezenta probleme din ce în ce mai mari pentru antreprenor, deoarece aceste domenii nu sunt definite, deci nu au fost predate unui coleg, şi proprietarul nu a reuşit să scape de ele. Pe măsură ce creşte producţia, aceste domenii nefondate vor provoca tot mai multe probleme, şi va rămâne tot mai puţin timp pentru dezvoltare, până când se va ajunge la un punct, când antreprenorul simte că nu poate să facă faţă mai multor probleme, şi nu poate să ţină sub control o firmă mai mare.

Deoarece ideea lui originală a fost să ofere clienţilor servicii şi/sau produse excelente, pro­prie­tarul în timp ce parcurge procesul prezentat mai înainte, va permite creşterea firmei numai până la dimensiunea care să asigure ţinerea sub control a calităţii, deci până la limita la care încă poate să rezolve problemele cu care se confruntă.

Realitatea tristă este că la ma­joritatea firmelor de succes tocmai antreprenorul opreşte dezvoltarea firmei, în punctul în care încă mai poate să ţină sub control activităţile, deci poate să rezolve problemele apărute.

Cum se poate trata această situaţie?

Cu siguranţă aţi observat că ...

Pentru versiunea completă a articolului şi multe altele, cel puţin la fel de interesante, solicitaţi un exemplar de la redacţie: abonamente@apmr.eu